لفهم الاخرين يتوجب عليك ان تكون تتمتع ببعض الصفات التي تؤهلك لكي تفهمهم..
1- يجب ان تتمتع بصفة الاستماع للطرف الاخر دون مقاطعته..
2- يجب ان تركز نظرك عليه ولا تلتهي بشي اخر ..
3-يجب ان ترسل للطرف الاخر اشارات او عبارات توحي بانك متأ ثر به وبما يقول..
4-يفضل ان تبين له بانك على استعداد لكي تقف لجانبه لحل مشكلته..
هذا الموجود ومن يرغب من القبائل بالمشاركه فليتفضل ..